Количество жалоб от граждан о том, что банки отказывают в предоставлении кредитных каникул или реструктуризации долга, увеличилось на 10–15%, начиная с апреля 2022 года. Главными причинами отказа называют фальсификацию сведений о доходе и несоответствие предоставленных заявок законодательству РФ. По прогнозам, число таких обращений будет только расти.

Эксперты отмечают, что банкам невыгодно реструктурировать выданные кредиты. Сами банки и ЦБ не раскрывают информацию о количестве одобренных обращений и доле отказов.

Юристы подчеркивают, что заемщик по закону имеет право на реструктуризацию полученного кредита. В случае отказа можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк или обратиться в суд.