Заявление с просьбой предоставления отсрочки платежей по кредиту может передать в банк как сам участник СВО, так и его представитель по доверенности. Она может быть оформлена в простой письменной форме.
Если участник СВО сам направляет прошение о кредитных каникулах, передать документы, подтверждающие это право (справки, выписки из приказов и т.д.), может любое третье лицо без доверенности. Подтверждающие документы не потребуются, если имеются иные факты, говорящие об участии заемщика в специальной военной операции. Например, поступление на банковский счет выплат для военнослужащих.
Отказать в предоставлении отсрочки участнику СВО кредитор не имеет права, даже если сразу не были получены необходимые документы. Мобилизованный заемщик вправе передать их в банк в срок до 30 дней после окончания участия в специальной военной операции.
Добровольные участники СВО и члены их семей также могут подать заявление на предоставление им кредитных каникул.