В январе «Сбер» закрыл доступ к устаревшим версиям мобильного приложения. Данная проблема затронула лишь небольшую часть клиентов банка.
Пользователям телефонов на Android приложение доступно на сайте «Сбербанка» или в магазине RuStore. Обладателям iPhone придется значительно сложнее — обновить или установить приложение они могут только в отделениях банка.
Все пользователи старых версий мобильного приложения получили оповещение о необходимости установки обновления. Также была дана рекомендация воспользоваться веб-версией личного кабинета при невозможности запустить апдейт программы.
Сложность в обновлении на смартфонах с операционной системой iOS вызвана исчезновением «Сбербанк онлайн» из App Store, вследствие введения санкций в отношении ведущего банка страны.
Представители «Сбера» не видят сложностей и всегда рады помочь своим клиентам. По этой причине услуга установки приложения была добавлена в функционал всех офисов банка.
Также «Сбербанк» объявил для клиентов месяц повышенных бонусов. До 10 марта при покупке у партнеров банка пользователи программы «СберСпасибо» могут вернуть до 10% от покупок, а также станут участниками розыгрыша.